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重慶收賬公司最常用的方法有以下幾種重慶收賬公司最常用的方法有以下幾種: 1電話催收 電話催收方法是筆者以為目前為止本錢相對較低也較普遍,省心省力一起亦不乏與客戶感情交流的較好方法之一。在對金錢進(jìn)行規(guī)范辦理的基礎(chǔ)上,電話催收均適合A、B、C三類客戶,但關(guān)于找各種推脫理由的C類客戶難度較大,需進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)相關(guān)憑據(jù)或進(jìn)行對賬。 電話催收的好處是對催收人員專業(yè)要求不高,只要做到仔細(xì),耐性,盡心即可。當(dāng)然電話催收也存在一定的技巧。據(jù)筆者本身的經(jīng)驗,首先要確定聯(lián)絡(luò)者是直接負(fù)責(zé)人,即能做決議拍板之人,否則聯(lián)絡(luò)再久也白費。其次是掌握正確時刻、合適的場合,以保證不被當(dāng)場回絕或留下不好的印象,影響催收進(jìn)度和動力。再次要注意打電話的頻率,一般在電話里承認(rèn)好下次聯(lián)絡(luò)具體時刻,在客戶約好的時刻聯(lián)絡(luò)會顯得催收人員工作謹(jǐn)慎、敬業(yè),給客戶留下公司辦理規(guī)范的概念。別的需注意,交流時需要不卑不亢的情緒,不行過于謙卑,尤其是關(guān)于那些承認(rèn)欠款卻一直以各種理由推脫的客戶,能夠直接奉告本身的難處以及企業(yè)會采納的情緒,做到相等交流,收放自如。 電話追討是細(xì)工慢活,需要對每一次的盯梢做好具體的excel記載,并作成備忘錄方法補(bǔ)白當(dāng)日需聯(lián)絡(luò)的客戶,以免有遺失。因而需清晰對方安排金錢具體時刻,何種方法,便利提早提醒,保證每一次盯梢都有收成,在最短時刻之內(nèi)完成催收工作。 2催款函催收 催款函由企業(yè)直接向客戶發(fā)函,即公對公方法,更為正規(guī)。一起催款函起到三方面的作用。一是奉告對方相關(guān)狀況一起要求支付剩下金錢,二是使得債權(quán)時效中止,比電話催收保留依據(jù)相較直接容易。三是能夠及時了解對方單位拖欠款的原因,交流信息,以便采納相應(yīng)的對策和辦法,協(xié)調(diào)兩邊的關(guān)系。三類客戶都適用,較適合較正規(guī)的企業(yè),找不到直接負(fù)責(zé)人或許相關(guān)負(fù)責(zé)人不予理睬等景象。需特別提醒的是,在客戶已清晰具體付款時刻,但付款時刻又超越法令規(guī)定的維護(hù)時限的景象下,主張以快件(注:快遞補(bǔ)白欄中注明是催款函)及郵件方法發(fā)函讓客戶簽收,使得時效中止,以免超越訴訟時效,喪失了勝訴權(quán)。當(dāng)然,如能經(jīng)過兩邊對賬,簽章承認(rèn)對帳單的方法則更是上上之策。 一般而言,催款函發(fā)送對象為客戶財務(wù)部分或許總經(jīng)理辦公室。這兩個部分具有公司的核心辦理權(quán)限,因而關(guān)于不了解景象下的信件發(fā)送,需準(zhǔn)備合平等相關(guān)書面憑據(jù)以說明現(xiàn)實景象,便利客戶了解事件大致狀況。別的,催款函的催收需結(jié)合電話盯梢,以便更好的交流及及時了解事態(tài)的進(jìn)度,二者結(jié)合比較利于金錢收回。 3律師函催收 律師函是由客戶托付律師,由主辦律師以本身和律師事務(wù)所名義發(fā)出的催款信件。雖不具有強(qiáng)制效能,可是由于律師事務(wù)所和律師的特殊位置,律師函的作用是催收信件所不能比的。收到律師函的客戶一般都會比較注重,下意識的以為律師函所陳說的事項已經(jīng)上升到法令層面,法令結(jié)果和官司間隔自己已經(jīng)不再遙遠(yuǎn),一定會進(jìn)行綜合分析考慮,權(quán)衡利弊。 比較別的兩種催收方法,律師函的催收先禮后兵,要求更為嚴(yán)厲,也更為正式。在相關(guān)的依據(jù)不齊全的景象下,律師一般不主張發(fā)函。發(fā)函的消極作用體現(xiàn)在提早告訴客戶將進(jìn)入司法程序,如在依據(jù)不充分的前提下,發(fā)函后有可能矛盾進(jìn)一步上升,使企業(yè)喪失補(bǔ)強(qiáng)依據(jù)的機(jī)會,也有客戶趁機(jī)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的風(fēng)險,故而不適合C類客戶。 何時發(fā)律師函能起到最好的作用?筆者以為,關(guān)于對電話追討和催款函置之不理或一再推脫的AB兩類客戶,能夠采納律師函的方法。律師函相較于訴訟而言本錢低時刻方便,一起也有中止訴訟時效的作用。在奉告風(fēng)險的景象下對一般企業(yè)能起到較好的敦促履行的作用。 本文由重慶收賬公司整理 |

